Veebipoe Laiguline.ee (edaspidi Laiguline.ee e-pood) omanik on Lepus in Fabula OÜ (registrikood 16741649, registreerimisaadressiga Siduri 7, 11313 Tallinn).
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Laiguline.ee e-poest kaupade ostmisel.
Laiguline.ee e-poes müügilolev kaup on peamiselt Euroopa Liidu päritolu, tagades kõrge kvaliteedi, usaldusväärsuse ja vastavuse rangetele standarditele. Eelistame võimalusel kohalikke tootjaid, et toetada piirkondlikku majandust ja vähendada ökoloogilist jalajälge. Meie valikust leiate kvaliteetseid tooteid, mis on valmistatud vastutustundlikult ja kestlikult.
Laiguline.ee e-pood müüb nii uut, kui ka erinevas seisukorras kaupa. Vastav teave koos hindadega on märgitud vahetult toote juurde.
Laiguline.ee e-poes kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. Laiguline.ee e-poes esitatud tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
Laiguline.ee e-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita
nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse
ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Laiguline.ee e-poe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul teatme saatmisest.
Tasumine
Laiguline.ee e-poes saab tasuda:
- Pangaülekandega Lepus in Fabula OÜ arveldusarvele EE404204278628989917 Coop Pank. Palun märgi oma tellimuse number selgituse lahtrisse.
- Pangalinkidega Montonio kaudu. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises maksekeskkonnas, mida vahendab Montonio Finance OÜ.
- Visa ja Mastercard pangakaartidega. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises maksekeskkonnas, mida vahendab Montonio Finance OÜ.
Kauba eest tasumine käib eurodes.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa Liidu riigid, Liechtenstein, Norra, Ühendkuningriik, Šveits. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Kui kauba saaja asub väljaspool Euroopa Liitu siis temal reeglina lasub kohustus tasuda oma riigi poolt kehtestatud importmaksud. Klient vastutab täielikult kõikide kauba maaletoomisega seotud maksude ning teenustasude eest.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 15 kalendripäeva jooksul. Kui Laiguline.ee e-pood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 15
kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Laiguline.ee e-poe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Laiguline.ee e-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja rikkumata. Ostja taganemisõigus 14 päeva jooksul ei kehti Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 alusel kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (sellised suletud pakendis asjad, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui suletud pakend on pärast kohaletoimetamist avatud, näiteks sokid, pesu, maskeerimisvahendid, hügieeni- ja meditsiinitooted). Samuti ei kehti 14-päevane taganemisõigus kaupadele, mis ei oleks peale pakendi avamist kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mille pakendi mitte avamist või kauba mitte kasutamist ei ole müüjal võimalik tuvastada. Tagastus aktsepteeritakse ainult koos täidetud taganemisavaldusega.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemisavaldus vabas vormis ning saata see e-posti aadressile info@laiguline.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb
asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Laiguline.ee e-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14
päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Laiguline.ee e-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Laiguline.ee e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Laiguline.ee e-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Laiguline.ee e-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind e-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Laiguline.ee e-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest,
mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba
üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et
puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Laiguline.ee e-poe
kohustus.
Laiguline.ee e-pood ei vastuta asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, kui ostja lepingu sõlmimisel asja lepingutingimustele mittevastavust teadis või pidi teadma (Võlaõigusseadus § 218 lg 4 ).
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Laiguline.ee e-poe poole, saates e
kirja aadressile info@laiguline.ee. E-kiri peab sisaldama järgmisi andmeid: tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
Laiguline.ee e-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või
tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest
kasutamisest tingitud normaalse kulumisega. Kui Laiguline.ee e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest Laiguline.ee e-pood vastutab, parandab või asendab Laiguline.ee e-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Laiguline.ee e-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Laiguline.ee e-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Laiguline.ee e-pood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Laiguline.ee e-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kaup kohale toimetada. Laiguline.ee e-pood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Laiguline.ee e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@laiguline.ee. Kui ostja ja Laiguline.ee e-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada veebilehel https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Laiguline.ee e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole: http://ec.europa.eu/odr.